Сысоева И.А., Сысоева Т.А. Сравнение точности распознавания эмоций другого человека при текстовой онлайн-коммуникации в мессенджере и при наблюдении за офлайн-поведением
Ирина А. Сысоева , студентка, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия; 119571, Россия, Москва, пр-т Вернадского, д. 82, стр. 1; https://orcid.org/0009-0005-5476-0579; irusik0711@yandex.ru
Татьяна А. Сысоева , кандидат психологических наук, старший научный сотрудник, научно-учебная лаборатория когнитивных исследований, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва, Россия; 101000, Россия, Москва, Мясницкая ул., д. 20; https://orcid.org/0000-0003-1909-3537; tatiana.sysoeva@mail.ru
В настоящее время коммуникация при помощи обмена текстовыми сообщениями в мессенджерах широко распространена и часто заменяет собой обычное офлайн-общение. При этом такой важный компонент взаимодействия как понимание эмоций собеседника в текстовой онлайн-коммуникации может быть затруднен из-за отсутствия привычных невербальных признаков выражения эмоций (мимики, жестов и т.д.). Хотя в целом устоялось мнение, что эмоциональный обмен в онлайн-общении возможен, исследований, сопоставляющих точность распознавания эмоций другого в двух описанных ситуациях, практически не проводилось.
Цель работы – сравнить точность распознавания эмоций другого человека в ситуации текстовой онлайн-коммуникации и в условиях, приближенных к наблюдению за человеком при офлайн-взаимодействии.
В исследовании приняли участие 44 человека в возрасте 18-50 лет (M = 21, SD = 5,88), 40 женщин и 4 мужчины. Для оценки точности распознавания эмоций в мессенджере использовалась процедура, включающая 15-минутную переписку двух незнакомых участников на заданную тему с последующей взаимной оценкой переживаемых эмоций. Для оценки точности распознавания эмоций при наблюдении за офлайн-поведением использовался видеотест Овсянниковой и Люсина.
Не обнаружено статистически значимых различий для показателей точности и сензитивности распознавания эмоций в двух изучаемых ситуациях. Также не обнаружено корреляций показателей точности и сензитивности в онлайн-коммуникации с показателями точности и сензитивности в ситуации наблюдения за офлайн-поведением.
Вопреки ожиданиям, точность распознавания эмоций в целом не снижается из-за отсутствия стандартных для наблюдения за офлайн-поведением невербальных признаков. Вероятно, специфические для текстового онлайн-общения признаки оказываются достаточными для оценки эмоций собеседника. Отсутствие корреляций между показателями точности распознавания эмоций другого человека в двух ситуациях интерпретируется как свидетельство неоднородности способности к распознаванию эмоций и необходимости отдельного изучения и учета разных ее аспектов.
Ключевые слова: распознавание эмоций, точность распознавания эмоций другого, текстовая онлайн-коммуникация, невербальные признаки эмоций
Для цитирования: Сысоева, И.А., Сысоева, Т.А. Сравнение точности распознавания эмоций другого человека при текстовой онлайн-коммуникации в мессенджере и при наблюдении за офлайн-поведением // Новые психологические исследования. 2026. № 3. С. 95–114. DOI: 10.51217/npsyresearch_2026_06_03_05
Ключевые слова: распознавание эмоций точность распознавания эмоций другого текстовая онлайн-коммуникация невербальные признаки эмоций
Поступила в редакцию: 26 сентября 2026
Дата публикации: 26 сентября 2026 г